تعاهد المشكلات لدى الطلاب, وتعرف عليها وساعدهم في حلها, حتى لو كانت المشكلات خارج المدرسة, مشكلة بيتية مثلاً, أو مع الأصدقاء, أو مع الجيران, أو مشكلة اجتماعية, أو مشكلة اقتصادية, أو مشكلة عائلية, إلى غير ذلك.
