الأسس العامة "المسلمات والمبادئ":

ثبات السلوك الإنساني نسبيا وإمكان التنبؤ به:

السلوك هو أي نشاط حيوي هادف "جسمي أو عقلي أو اجتماعي أو انفعالي" يصدر من الكائن الحي نتيجة لعلاقة دينامية وتفاعل بينه وبين البيئة المحيطة به. والسلوك عبارة عن استجابة أو استجابات لمثيرات معينة. ويجب التفريق بين السلوك على أنه استجابة كلية وبين النشاط الفسيولوجي كاستجابات جزئية.

والسلوك خاصة أولية من خصائص الإنسان يتدرج من البساطة إلى التعقيد، وأبسط أنواع السلوك هو السلوك الانعكاسي Refexive رضي الله عنهehaviour، ومن أعقد أنماطه السلوك الاجتماعي Socical رضي الله عنهevhaviour مثل سلوك الدور الاجتماعي "انظر شكل 10" فالسلوك