أ- الأهداف: واضحة، واقعية، قابلة للقياس.
ب- الحساب للمستقبل: التوقع، السياسات، الإجراءات، الأهداف المحددة1.
ج- مراحل التخطيط:
1- تحديد الأهداف.
2- جمع المعلومات.
3- البحث عن المجالات البديلة2.
د- التنظيم: ويقصد به التوزيع المناسب للأفراد والواجبات.
ومن فوائد: عدم الازدواجية، توزيع العمل على الجميع، وضوح مكان الخلل، وضوح المسؤولية3.
هـ- التوجيه: ويقصد بذلك، مواجهة المشكلات اليومية والتنسيق بين العاملين4.
و الرقابة: وهي:
1- الربط بين الخطط والنتائج.
2- التأكد من أن الخطة تطبق والأهداف تتحقق.
3- التقويم5.